「X（旧Twitter）で酷い悪口を書かれた…」 「デマを流されて困っている…」
SNSでの誹謗中傷トラブルの中で、最も相談件数が多いのがX（旧Twitter）です。 この記事では、被害に遭った方が取るべき「正しい削除申請の手順」を、2025年から運用されている新しい法律（情報流通プラットフォーム対処法）のポイントを交えて解説します。
焦って行動する前に、まずは深呼吸をして、以下のステップを確認してください。
⚠️ STEP 0：通報ボタンを押す前に！「証拠保存」が命
誹謗中傷を見つけた時、怖くてすぐに「ブロック」や「通報（削除）」をしたくなりますが、ちょっと待ってください。 もし、削除申請が通らなかったり、後で相手を特定（開示請求）したくなったりした場合、手元に証拠がないと警察も弁護士も動けなくなります。
申請をする前に、必ず以下の方法で証拠を残しましょう。
【正しい証拠の残し方】
1. スクリーンショットを撮る
・ポスト（ツイート）の内容だけでなく、「相手のID（@xxxx）」も写るように。
・「URL」と「投稿日時」が分かることが絶対条件です。
2. ページ全体をPDF保存または印刷
・スマホのスクショではURLが切れてしまうことが多いため、PCでページ全体をPDF化するか、紙に印刷するのがベストです。
「消すな、撮れ。」 これがあなたを守る最初の武器になります。
STEP 1：X公式のフォームから削除申請（通報）をする
証拠を保存したら、Xの機能を使って削除を依頼します。
1. 該当するポストの右上にある「…（3点リーダー）」をタップ。
2. 「ポストを報告する」を選択。
3. 報告の理由を選択します（例：「攻撃的な行為」「個人情報を含んでいる」など）。
ポイント：Xのルール（利用規約）にどう違反しているかを的確に選ぶことが重要です。
🆕 STEP 2：2025年の新ルール！「1週間以内」に結果が来る？
これまで、「通報しても無視される」「結果が来ない」と悩む人が多くいました。しかし、「情報流通プラットフォーム対処法（情プラ法）」という新しい法律により、状況は変わりつつあります。
新しい法律のここがすごい！
Xのような「大規模プラットフォーム事業者」に対して、以下の義務が課されるようになりました。
1. 窓口の整備： 削除申出を受け付ける窓口を分かりやすく設置すること。
2. 結果の通知義務： 削除の申出を受けてから、原則として「一定期間（1週間程度）」以内に、削除したかどうかの判断結果を通知すること。
つまり、以前のように「いつまでも返事が来ない」という事態が減り、「削除対応のスピードアップ」と「プロセスの透明化」が期待されています。
STEP 3：自分でやるのが不安なら「専門窓口」へ
「どの項目で通報すればいいか分からない」 「自分でやるのは精神的に辛い」 「X社から『削除できません』と返事が来てしまった」
そんな時は、一人で悩まずに以下の専門窓口を頼ってください。
① 削除の書き方を教えてほしいなら
■ 違法・有害情報相談センター（総務省関連）
ネットトラブルの専門家が、「削除依頼の書き方」や「利用規約のどの部分に違反しているか」などを具体的にアドバイスしてくれます。自分で手続きを進めたい人におすすめです。
• 公式サイト：ihaho.jp
② 代わりに削除を促してほしいなら
■ 誹謗中傷ホットライン（セーファーインターネット協会：SIA）
民間の専門機関です。あなたの代わりに、プロバイダやX社に対して「利用規約に違反していませんか？」と連絡し、削除等の対応を促す通知を行ってくれます。
• 公式サイト：saferinternet.or.jp
③ 人権侵害として対応してほしいなら
■ 人権相談（法務省）
法務局が調査し、人権侵害（名誉毀損やプライバシー侵害など）と認められれば、プロバイダ等へ削除要請を行ってくれます。
• 公式サイト：https://www.moj.go.jp/JINKEN/index_soudan.html
STEP 4：相手を特定したい・訴えたい場合
「削除だけでは気が済まない」「損害賠償を請求したい」という場合は、「発信者情報開示請求」という手続きが必要です。
法改正により、以前は2回必要だった裁判手続きが1回で済むようになるなど、特定までのハードルが下がっています（非訟事件手続の創設）。 ただし、ログ（通信記録）の保存期間は3〜6ヶ月と短いため、これを行う場合はスピード勝負です。早めに弁護士や法テラスへ相談しましょう。
まとめ：泣き寝入りはもう終わり
インターネット上の言葉の暴力は、今や立派な「犯罪」になり得る行為です。 侮辱罪の厳罰化や、今回のプラットフォーム事業者への規制強化など、被害者を守るための法整備は着実に進んでいます。
「どうせ消えない」と諦める前に、まずは証拠を保存し、適切な窓口へ相談してみてください。
【インターネット誹謗中傷相談ナビ】https://stopca.jp/sodannabi/
